سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

با توجه به گسترش سیستم و نیز سازمان ما مطالب مربوط به این بخش به وب سایت اختصاصی نرم افزار CRM ما به آدرس   http://www.ratincrm.com منتقل گردیده است.

مزایای بکارگیری سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری
CRM یک واقعیت ملموس برای سازمان‌های تجاری است و به طور خلاصه مزایای زیر را برای سازمان به دنبال دارد:

 
1. پاسخگویی سریع به درخواست مشتریان
2. فراهم کردن شرایط مراجعه مجدد مشتری
3. کاهش هزینه‌های تبلیغاتی
4. افزایش فرصت‌های بازاریابی و فروش
5. شناخت عمیق تر مشتری

6. دریافت باز خورد از مشتری و توسعه خدمات و محصولات جاری


چند نکته در مورد سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

  • اگر 20 مشتری از خدمات شما ناراضی باشند 19 نفر از آنها این موضوع را به شما نخواهند گفت و 14 نفر از بین 20 نفر به فروشندگان دیگری مراجعه می کنند.
  • هر مشتری ناراضی به طور متوسط به 10 نفر دیگر تجربه نا خوشایندش را می گوید و هر مشتری راضی بطور متوسط به 5 نفر دیگر می گوید
  • تا 90% مشتریان ناراضی دیگر از شما خرید نمی کنند و علت آن را به شما نمی گویند 4. 95% از مشتریان ناراضی اگر با سرعت و به خوبی به شکایتشان رسیدگی شود مشتریان وفادار خواهند شد.

 

بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی
Internet Marketing

سئو

سئو
SEO

طراحی فروشگاه اینترنتی

طراحی فروشگاه اینترنتی
Online Shop

طراحی سایت

طراحی سایت
Web Design

border=

© تمامی حقوق مادی و معنوی اين وب سايت به شرکت طرح و توسعه راتین سیستم تعلق دارد و کپی برداری از محتوای سایت پیگرد قانونی دارد